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📦 2. Devoluciones por talla, color o referenciaAceptamos cambios por talla o color dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin manchas, sin olores y con sus etiquetas originales.El cliente asume los costos de envío hacia y desde nuestras instalaciones.
⚠️ 3. Devoluciones por producto defectuosoSi el producto presenta un defecto de fábrica, BoutiqueDCS.com asumirá el cambio sin costo para el cliente.Debes reportarlo dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega, enviando:
Número de pedido
Fotos claras del daño
Descripción del problema
Una vez verificado, se realiza el cambio por un producto igual o equivalente.
💰 4. ReembolsosLos reembolsos aplican únicamente cuando:
El producto llega defectuoso y no existe reemplazo disponible
Se envió una referencia diferente por error nuestro
La mercancía no se encuentra disponible después de que realizaste el pago
Los reembolsos se realizan por transferencia bancaria y pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles.No realizamos reembolsos por cambios de talla o color, solo cambios.
🚚 5. Condiciones de envíoBoutiqueDCS.com no se hace responsable por retrasos de las transportadoras.
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❌ 6. Casos donde NO aplica devolución
Productos en promoción o liquidación
Productos usados o con señales de desgaste
Artículos que fueron manipulados, lavados o alterados
Falta de etiquetas o empaques originales
